Общи условия за ползване
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ЗАКУПУВАНЕ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА „МАМА Е ФИТ“
Последна актуализация: 15 септември 2026 г.
Настоящите Общи условия уреждат закупуването, достъпа и използването на дигиталната програма „Мама е Фит“, както и предоставянето и доставката на физически продукти, когато такива са включени като част от конкретната оферта.
Преди извършване на покупка, моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия. С извършването на поръчка и изричното им приемане Вие потвърждавате, че сте се запознали с тях и сте съгласни да бъдете обвързани от съдържанието им.
I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Дигиталната програма „Мама е Фит“ се предлага от:
СЕЛЗИ ООД
ЕИК: 205991247
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 1, бл. 1Б, вх. 1, ап. 16
Имейл за контакт: [email protected]
Телефон за контакт: 0876 111 260
наричано по-долу „Търговецът“.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и всяко лице, което закупува или използва „Мама е Фит“, наричано по-долу „Потребителят“.
II. ПРЕДМЕТ И ХАРАКТЕР НА ПРОДУКТА
„Мама е Фит“ е платена дигитална тренировъчна и образователна програма, предназначена да подпомогне жените в постепенното връщане към физическа активност и силови тренировки след раждане.
Програмата включва дигитално съдържание, което в зависимост от актуалната версия на продукта може да съдържа:
предварително записани тренировъчни видеа;
структурирани тренировъчни фази;
упражнения и демонстрации;
образователни видеа и материали;
насоки за изпълнение и прогресия;
модификации на определени упражнения;
допълнителни дигитални материали и ресурси, описани на страницата за продажба.
Точното съдържание на програмата, включено в конкретната покупка, е това, което е описано на страницата за продажба към момента на извършване на покупката.
Към определени покупки на „Мама е Фит“ може да бъде включен и физически комплект тренировъчни ластици като бонус към покупката, когато това е изрично посочено на страницата за продажба.
В рамките на първоначалната оферта бонус комплект тренировъчни ластици получават първите 500 покупки, отговарящи на условията на офертата, освен ако на страницата за продажба изрично не е посочено друго.
Наличността на бонус комплектите е ограничена. След изчерпването им покупката на „Мама е Фит“ не включва физически комплект тренировъчни ластици, освен ако Търговецът не обяви нова оферта, която изрично го включва.
Точното съдържание на конкретната покупка, включително дали към нея е включен бонус физически продукт, се определя от офертата, публикувана на страницата за продажба към момента на покупката.
Търговецът има право да подобрява, актуализира или допълва дигиталното съдържание на програмата, когато това не води до съществено намаляване на закупеното от Потребителя съдържание или функционалност.
III. ЗА КОГО Е ПРЕДНАЗНАЧЕНА ПРОГРАМАТА
„Мама е Фит“ е предназначена за пълнолетни жени след раждане, които желаят постепенно да възстановят физическата си активност и да се върнат към структурирани тренировки.
Програмата не замества индивидуална медицинска оценка.
Ако Потребителят има медицинско състояние, усложнения след раждането, операция, травма, силна или необяснима болка или други симптоми, които могат да повлияят на безопасното изпълнение на физически упражнения, следва да потърси индивидуална оценка от подходящ медицински специалист.
Закупуването на програмата не означава, че Търговецът е извършил индивидуална оценка на здравословното състояние на Потребителя или е потвърдил медицинската му готовност за физическо натоварване.
IV. МЕДИЦИНСКА И ЗДРАВНА ИНФОРМАЦИЯ
Съдържанието на „Мама е Фит“ има образователен и тренировъчен характер.
То не представлява медицинска диагностика, лечение, медицинска рехабилитация, физиотерапия или индивидуален медицински съвет.
Информацията и упражненията в програмата не следва да бъдат използвани като заместител на индивидуална консултация с лекар, акушер-гинеколог, физиотерапевт или друг подходящ квалифициран медицински специалист, когато такава е необходима.
Потребителят следва да прекрати конкретното упражнение или тренировката и да потърси подходяща професионална оценка при появата на симптоми като:
силна, остра или необичайна болка;
замайване или прилошаване;
необичайно или засилено кървене;
чувство на тежест, натиск или издуване в областта на таза;
болка или проблеми, свързани с оперативна рана или белег;
новопоявила се или влошаваща се инконтиненция;
други необичайни или тревожни симптоми по време на или след физическо натоварване.
Наличието на диастаза, симптоми на дисфункция на тазовото дъно, пролапс, значителна болка или други специфични следродилни оплаквания може да изисква индивидуална оценка и адаптация от подходящ квалифициран специалист.
Търговецът не поставя диагнози и чрез програмата не се извършва индивидуално лечение на медицински състояния.
V. ОТГОВОРНОСТ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПРОГРАМАТА
Потребителят следва да изпълнява упражненията съобразно предоставените инструкции, собствените си физически възможности и индивидуалното си състояние.
Потребителят носи отговорност да избере подходящо пространство и безопасни условия за изпълнение на тренировките.
При използване на тренировъчни ластици, тежести или друго оборудване Потребителят следва да се увери, че оборудването е в подходящо състояние и се използва съгласно предоставените инструкции.
Потребителят не следва да продължава упражнение при поява на болка или други тревожни симптоми единствено с цел да завърши тренировката.
Потребителят следва да потърси подходяща професионална оценка, когато има състояние или симптоми, които изискват индивидуална медицинска или физиотерапевтична преценка.
Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност на Търговеца, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство.
VI. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА
Поръчката се извършва чрез съответната страница за продажба и електронната система за плащане.
Преди завършване на покупката Потребителят получава информация за:
основните характеристики на продукта;
съдържанието, включено в покупката;
крайната цена;
начина на плащане;
начина на предоставяне на дигиталния достъп;
наличието на бонус физически продукт, когато такъв е включен;
условията и евентуалните разходи за доставка;
приложимите условия за използване.
Преди завършване на поръчката Потребителят следва изрично да приеме настоящите Общи условия.
Договорът между Търговеца и Потребителя се счита за сключен след успешно извършване и потвърждаване на плащането.
Потребителят носи отговорност за правилното въвеждане на имейл адреса и останалите данни, необходими за обработване на покупката, предоставяне на дигиталния достъп и, когато е приложимо, доставка на физическия продукт.
VII. ЦЕНА И ПЛАЩАНЕ
Цената на „Мама е Фит“ е цената, посочена на страницата за продажба към момента на извършване на покупката.
Преди окончателното потвърждаване на покупката Потребителят получава информация за крайната сума, която следва да заплати.
Когато бонус комплектът тренировъчни ластици е включен без допълнително заплащане, неговото предоставяне не увеличава обявената цена на програмата.
Евентуалните разходи за доставка на физическия продукт се посочват преди приключване на поръчката.
Плащането се извършва чрез наличните платежни методи, посочени при завършване на поръчката.
Плащането може да бъде обработвано от външен доставчик на платежни услуги. Търговецът не съхранява пълните данни на банковата карта на Потребителя, когато обработването им се извършва директно от съответния платежен оператор.
При необходимост от издаване на фактура Потребителят следва да предостави необходимите данни съгласно посочения при покупката начин.
VIII. ПРЕДОСТАВЯНЕ И ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ НА ДИГИТАЛНИЯ ДОСТЪП
След успешно плащане Потребителят получава достъп до закупеното дигитално съдържание по начина, посочен на страницата за продажба и/или в потвърждението на поръчката.
Достъпът може да бъде предоставен чрез външна дигитална платформа, използвана от Търговеца.
Инструкциите за достъп могат да бъдат изпратени на имейл адреса, използван при покупката.
Ако Потребителят не получи достъп след успешно плащане, следва да се свърже с Търговеца на [email protected].
Покупката на „Мама е Фит“ предоставя на Потребителя достъп без предварително определен краен срок до закупената версия на програмата, без периодични абонаментни такси.
Когато на страницата за продажба този достъп е обозначен като „пожизнен достъп“, под това се разбира достъп без предварително определен краен срок, докато програмата се предлага и/или поддържа от Търговеца и съществува техническа и правна възможност за предоставянето ѝ.
„Пожизнен достъп“ не представлява гаранция, че конкретна платформа, приложение, технология или външен доставчик ще функционира безсрочно.
Търговецът има право да премести програмата на друга платформа, да промени използвания технически доставчик или начина, по който се предоставя достъпът, при условие че това не лишава необосновано Потребителя от закупеното съдържание.
При прекратяване на дейността на Търговеца, окончателно преустановяване на програмата, прекратяване на необходимата технологична инфраструктура или настъпване на други обективни обстоятелства, които правят по-нататъшното предоставяне на достъп невъзможно или икономически неразумно, Търговецът може да прекрати предоставянето на достъп, доколкото това е допустимо съгласно приложимото законодателство.
Когато това е разумно възможно, преди окончателното прекратяване на достъпа Търговецът ще уведоми засегнатите Потребители чрез предоставения от тях имейл адрес.
Достъпът без ограничение във времето не означава, че Потребителят придобива собственост или авторски права върху програмата, видеата или останалото съдържание.
IX. ДОСТАВКА НА БОНУС ФИЗИЧЕСКИЯ ПРОДУКТ
Когато към покупката на „Мама е Фит“ е включен бонус комплект тренировъчни ластици, физическият продукт се доставя отделно от дигиталния достъп.
За извършване на доставката Потребителят следва да предостави коректни данни за получател, телефон за контакт, адрес за доставка или друга информация, необходима за извършването ѝ.
Физическият продукт се изпраща чрез куриерска или друга услуга за доставка, избрана от Търговеца и/или Потребителя според наличните възможности при поръчката.
Срокът и условията за доставка се посочват на страницата за продажба, при извършване на поръчката и/или в последващата комуникация с Потребителя.
Когато доставката е за сметка на Търговеца, това се посочва изрично на страницата за продажба.
Когато разходът за доставка е за сметка на Потребителя, размерът му или начинът за определянето му се съобщава преди окончателното завършване на поръчката.
Търговецът не носи отговорност за забавяне, причинено от неправилни или непълни данни за доставка, предоставени от Потребителя, или от други обстоятелства извън разумния контрол на Търговеца.
При получаване на видимо повредена пратка Потребителят следва да уведоми Търговеца във възможно най-кратък срок на [email protected], за да може случаят да бъде проверен и разрешен.
Правата на Потребителя при несъответствие или дефект на физическия продукт се уреждат от приложимото законодателство и не се ограничават от настоящите Общи условия.
X. ЛИЧЕН ДОСТЪП И ЗАБРАНА ЗА СПОДЕЛЯНЕ
Закупеният достъп до „Мама е Фит“ е предназначен единствено за лична употреба от Потребителя, извършил покупката.
Потребителят няма право да предоставя потребителското си име, парола, линкове за достъп или други средства за достъп до програмата на трети лица.
Не се разрешава един закупен достъп да бъде използван от повече от един човек.
При установено неправомерно споделяне Търговецът има право да предприеме разумни мерки за защита на съдържанието, включително ограничаване или прекратяване на неправомерния достъп, при спазване на приложимото законодателство.
XI. АВТОРСКИ ПРАВА И ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Всички видеа, тренировъчни програми, текстове, графики, изображения, файлове, методики, образователни материали и други материали, предоставени като част от „Мама е Фит“, са защитени от приложимото законодателство за интелектуална собственост.
С покупката Потребителят получава ограничено, лично и непрехвърляемо право да използва дигиталното съдържание за лични, нетърговски цели.
Покупката не прехвърля авторски или други права на интелектуална собственост върху съдържанието.
Без предварително писмено разрешение от Търговеца е забранено:
копиране и възпроизвеждане на съдържанието извън необходимото за личното му използване;
записване, копиране или разпространение на видеата;
предоставяне на тренировъчните или образователните материали на други лица;
публикуване или качване на съдържанието в интернет, социални мрежи, групи или други платформи;
препродажба на съдържанието;
използване на съдържанието за създаване или предоставяне на други тренировъчни, образователни или търговски продукти и услуги.
Търговецът има право да защитава интелектуалната си собственост по предвидения от закона ред.
XII. ЗАКОНОВО ПРАВО НА ОТКАЗ
Когато Потребителят има качеството на потребител по смисъла на приложимото законодателство, той разполага с правата, предоставени му от Закона за защита на потребителите и останалото приложимо законодателство.
Поради това, че офертата може да включва както цифрово съдържание, така и физически продукт, приложимите законови правила за отказ се разглеждат съобразно естеството на съответния елемент от покупката.
А. Цифрово съдържание
„Мама е Фит“ включва цифрово съдържание, което се предоставя по електронен път.
Когато Потребителят поиска предоставянето на цифровото съдържание да започне незабавно след покупката, се прилагат специалните правила на действащото законодателство относно правото на отказ при предоставяне на цифрово съдържание.
Когато това се изисква от приложимото законодателство, преди предоставянето на незабавен достъп Търговецът изисква от Потребителя изрично предварително съгласие изпълнението да започне преди изтичането на законовия срок за отказ и потвърждение, че Потребителят разбира последиците за законовото му право на отказ.
Б. Физически продукт
Когато към покупката е включен физически продукт, Потребителят разполага с приложимите законови права по отношение на този продукт, включително правото на отказ от договор от разстояние, когато и доколкото такова право е приложимо.
Условията относно цифровото съдържание не се тълкуват като автоматично изключване на законовите права на Потребителя по отношение на физическия продукт.
Нищо в настоящия раздел не ограничава права на Потребителя, които не могат да бъдат ограничени или изключени по договор.
XIII. 30-ДНЕВНА ГАРАНЦИЯ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА
Независимо от приложимите законови права на отказ, за „Мама е Фит“ Търговецът предоставя доброволна 30-дневна гаранция за възстановяване на заплатената сума.
Потребителят може да поиска възстановяване на заплатената за „Мама е Фит“ сума до 30 календарни дни от датата на покупката.
За използването на 30-дневната гаранция не е необходимо Потребителят да посочва причина, да доказва неудовлетвореност, да е изпълнил определен брой тренировки или да изпълнява други допълнителни условия.
За да поиска възстановяване на сумата, Потребителят трябва единствено да изпрати имейл на:
като посочи името и имейл адреса, използвани при покупката, така че поръчката да може да бъде идентифицирана.
За спазването на 30-дневния срок е достатъчно искането да бъде изпратено преди изтичането му.
След получаване и идентифициране на искането Търговецът прекратява достъпа до дигиталната програма и възстановява заплатената за „Мама е Фит“ сума.
Възстановяването се извършва по същия платежен метод, използван за първоначалната покупка, освен ако Потребителят и Търговецът изрично не се договорят за друго.
Когато към покупката е бил предоставен бонус комплект тренировъчни ластици, упражняването на доброволната 30-дневна гаранция не е обвързано с връщането на комплекта. Потребителят може да го задържи.
Наличието, получаването или използването на бонус комплекта не ограничава възможността на Потребителя да се възползва от доброволната 30-дневна гаранция.
След възстановяване на сумата правото на Потребителя да използва дигиталното съдържание на програмата се прекратява.
Настоящата 30-дневна гаранция е доброволно предоставена от Търговеца и не ограничава законовите права на Потребителя по отношение на цифровото съдържание или физическия продукт.
XIV. РЕЗУЛТАТИ ОТ ПРОГРАМАТА
„Мама е Фит“ предоставя структура, тренировъчни насоки и образователно съдържание, но не представлява гаранция за конкретен индивидуален физически, здравен или естетически резултат.
Резултатите могат да се различават между отделните потребители и зависят от множество индивидуални фактори, включително:
изходно физическо състояние;
индивидуално възстановяване след раждането;
последователност при изпълнение;
тренировъчен опит;
сън и възстановяване;
хранене;
здравословно състояние;
други индивидуални фактори.
Представени на сайта, страницата за продажба, социалните мрежи или в други рекламни материали резултати, истории и преживявания на други участници имат илюстративен характер и не представляват обещание или гаранция, че всеки Потребител ще постигне идентични резултати.
XV. ТЕХНИЧЕСКИ ИЗИСКВАНИЯ И ДОСТЪПНОСТ
За използване на програмата Потребителят трябва да разполага със съвместимо устройство, интернет връзка и възможност за достъп до използваната дигитална платформа.
Търговецът полага разумни усилия за поддържане на достъпа до програмата.
Възможно е временно прекъсване на достъпа поради техническа профилактика, актуализация, проблем на външен доставчик или други технически причини.
При технически проблем Потребителят може да се свърже с Търговеца на [email protected].
XVI. ЛИЧНИ ДАННИ
За изпълнение на поръчката, предоставяне на дигиталния достъп и доставка на физическия продукт Търговецът може да обработва лични данни, необходими за:
обработване на покупката;
предоставяне и управление на достъпа;
извършване на доставката;
комуникация във връзка с продукта;
изпълнение на счетоводни и законови задължения;
техническо обслужване;
упражняване на права от страна на Потребителя.
Обработването на личните данни се извършва съобразно приложимото законодателство и публикуваната Политика за поверителност на Търговеца.
При предоставянето на програмата и изпълнението на поръчката могат да бъдат използвани външни доставчици на платежни, куриерски, технически, имейл или други услуги, които могат да обработват необходимите за предоставянето на съответната услуга лични данни.
Маркетингови електронни съобщения се изпращат на основанията и при условията, предвидени в приложимото законодателство.
Когато маркетинговата комуникация се основава на съгласие, Потребителят може да оттегли това съгласие по предвидения начин.
За въпроси относно личните данни Потребителят може да се свърже с Търговеца на [email protected].
XVII. КОМУНИКАЦИЯ
Основният канал за комуникация във връзка с покупката, достъпа, доставката, технически проблеми и искания за възстановяване на суми е:
Потребителят носи отговорност да предостави актуален и правилно изписан имейл адрес и, когато се извършва физическа доставка, коректни данни за получател.
Съобщения, свързани с изпълнението на договора, могат да бъдат изпращани на имейл адреса, предоставен при покупката.
XVIII. ЖАЛБИ И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
При въпрос, оплакване или спор Потребителят може да се свърже с Търговеца на:
Търговецът ще положи разумни усилия за разглеждане и разрешаване на възникналия въпрос.
Потребителят разполага с всички права за подаване на жалба и използване на приложимите механизми за защита и разрешаване на потребителски спорове съгласно действащото законодателство.
Компетентен контролен орган по въпросите на защитата на потребителите в Република България е Комисията за защита на потребителите (КЗП).
Настоящите Общи условия не ограничават правото на Потребителя да се обърне към компетентен държавен орган или съд.
XIX. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Търговецът може периодично да актуализира настоящите Общи условия, включително при:
промяна в законодателството;
промяна в начина на предоставяне на продукта;
промяна на използваната технологична платформа;
добавяне на нови функционалности;
необходимост от изясняване или подобряване на условията.
Актуалната версия на Общите условия се публикува на съответната интернет страница.
Промени в Общите условия не могат със задна дата да отнемат или ограничават придобити законови права на Потребителя.
XX. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
За неуредените в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.
Ако отделна разпоредба на настоящите Общи условия бъде призната за недействителна или неприложима, това не води автоматично до недействителност на останалите разпоредби.
Нищо в настоящите Общи условия не следва да се тълкува като ограничаване на задължителни права, предоставени на Потребителя от приложимото законодателство.
XXI. КОНТАКТИ
За въпроси относно „Мама е Фит“, достъпа до програмата, доставката на физическия продукт, плащанията, 30-дневната гаранция или настоящите Общи условия можете да се свържете с:
СЕЛЗИ ООД
ЕИК: 205991247
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 1, бл. 1Б, вх. 1, ап. 16
Имейл: [email protected]
Телефон: 0876 111 260
С извършването на покупката Потребителят потвърждава, че преди сключването на договора е имал възможност да се запознае с настоящите Общи условия и ги приема.