Политика за поверителност и защита на личните данни
Последна актуализация: 15 септември 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира за начина, по който събираме, обработваме, съхраняваме и използваме Вашите лични данни при посещение и използване на интернет страницата mamae.fit/programa, при закупуване и използване на програмата „Мама е Фит“, както и за Вашите права във връзка с обработването на личните Ви данни.
1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Администратор на личните данни е:
СЕЛЗИ ООД
ЕИК: 205991247
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 1, бл. 1Б, вх. 1, ап. 16
Имейл за контакт: [email protected]
СЕЛЗИ ООД обработва личните Ви данни в съответствие с приложимото българско и европейско законодателство в областта на защитата на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и Закона за защита на личните данни.
2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ
В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите ни, можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:
име и фамилия;
имейл адрес;
телефонен номер;
данни, необходими за обработване на поръчката и плащането;
данни, необходими за издаване на фактура;
информация относно направена поръчка и закупени продукти;
информация, която доброволно предоставяте чрез формуляри или при комуникация с нас;
технически данни, свързани с използването на сайта, когато такива се събират чрез използваните технологии и бисквитки.
Данни за доставка на физически продукти
Когато към закупения продукт е включена физическа доставка, включително при предоставяне на бонус комплект тренировъчни ластици към програмата „Мама е Фит“, събираме и обработваме данните, необходими за извършване на доставката.
Тези данни могат да включват:
име и фамилия на получателя;
телефонен номер;
населено място;
пощенски код, когато е необходим;
адрес за доставка;
избран куриерски офис или автомат за получаване, когато Потребителят избере такъв начин на доставка;
друга информация, необходима за правилното адресиране и извършване на доставката.
Тези данни се събират с цел организиране, изпращане, проследяване и получаване на съответния физически продукт.
За изпълнение на доставката необходимите данни могат да бъдат предоставени на избрания куриер или доставчик на логистични услуги.
Данните за банкови карти могат да бъдат обработвани директно от съответния доставчик на платежни услуги. СЕЛЗИ ООД не съхранява пълните данни на банковата Ви карта, когато плащането се обработва от външен платежен оператор.
3. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ
Личните Ви данни могат да бъдат обработвани за следните цели:
обработване и изпълнение на Вашата поръчка;
предоставяне и управление на достъпа до програмата „Мама е Фит“;
организиране и извършване на доставка на физически продукти, включително предаване на необходимите данни за доставка на избрания куриер или логистичен доставчик;
комуникация с Вас във връзка с изпращането, проследяването и получаването на физически продукт;
комуникация във връзка с покупката, достъпа до програмата или технически въпроси;
обработване на искания по 30-дневната гаранция за възстановяване на сумата;
издаване и съхраняване на счетоводни документи;
изпълнение на законови задължения на СЕЛЗИ ООД;
осигуряване на сигурността и правилното функциониране на сайта и услугите;
подобряване на сайта, продуктите и услугите ни;
изпращане на маркетингови съобщения, когато разполагаме с приложимо правно основание за това.
Когато събираме данни за доставка във връзка с поръчка, те се обработват с цел изпълнение на договора и доставка на включения физически продукт, а не въз основа на съгласие за маркетинг.
4. ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ
Обработваме личните Ви данни само когато разполагаме с приложимо правно основание.
В зависимост от конкретната цел това може да бъде:
Изпълнение на договор – когато данните са необходими, за да обработим Вашата покупка, да Ви предоставим достъп до „Мама е Фит“, да организираме доставката на включен физически продукт или да комуникираме с Вас във връзка с изпълнението на поръчката.
Законово задължение – когато сме длъжни да съхраняваме или обработваме определена информация по силата на приложимото счетоводно, данъчно или друго законодателство.
Легитимен интерес – когато обработването е необходимо за защита на нашите законни интереси, сигурността на услугите, предотвратяване на злоупотреби или подобряване на дейността ни, при условие че тези интереси не са надделени от Вашите права и свободи.
Съгласие – когато законодателството изисква Вашето предварително съгласие, например за определени маркетингови комуникации или технологии за проследяване.
5. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА
СЕЛЗИ ООД не продава Вашите лични данни.
За да можем да обработим покупката и да предоставим закупените продукти и услуги, определени лични данни могат да бъдат предоставяни на или обработвани от външни доставчици, когато това е необходимо за изпълнение на съответната услуга.
Такива доставчици могат да включват:
платформа за продажба и предоставяне на дигиталното съдържание;
доставчици на платежни услуги;
куриерски и логистични компании при доставка на физически продукти;
доставчици на имейл и комуникационни услуги;
счетоводни и други професионални доставчици;
доставчици на хостинг, техническа инфраструктура и услуги, необходими за функционирането и сигурността на сайта.
Когато към покупката на „Мама е Фит“ е включен физически продукт, необходимите данни за доставка могат да бъдат предоставени на избрания куриер с цел създаване, изпращане, проследяване и получаване на пратката.
На външните доставчици се предоставят само данните, необходими за изпълнението на съответната услуга, при спазване на приложимото законодателство за защита на личните данни.
Лични данни могат да бъдат предоставени и когато това се изисква по закон или от компетентен държавен или съдебен орган.
6. МАРКЕТИНГОВИ СЪОБЩЕНИЯ
Когато се изисква Вашето съгласие за получаване на маркетингови съобщения, то се предоставя чрез отделно и доброволно действие, например чрез отбелязване на съответното поле при регистрация или покупка.
Предоставянето на съгласие за маркетинг не е условие за закупуване или използване на „Мама е Фит“.
Можете по всяко време да се откажете от получаването на маркетингови съобщения чрез наличната опция за отписване в съответното съобщение или като се свържете с нас на:
Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.
Отказът от маркетингова комуникация не засяга получаването на съобщения, необходими за изпълнение на Вашата покупка, достъп до програмата, доставка на физически продукт или друга комуникация, свързана с договора.
7. СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Съхраняваме личните Ви данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, както и за сроковете, които сме длъжни да спазваме съгласно приложимото законодателство.
Продължителността на съхранението може да се различава в зависимост от вида на данните, целта на обработването и приложимите законови изисквания.
Данни, свързани с покупки, плащания, фактури и счетоводни документи, могат да бъдат съхранявани за сроковете, изисквани от приложимото счетоводно и данъчно законодателство.
Когато обработването се основава на съгласие, данните могат да бъдат обработвани до оттеглянето на съгласието, освен когато съществува друго приложимо правно основание за тяхното съхранение.
8. ВАШИТЕ ПРАВА И ИСКАНЕ ЗА ИЗТРИВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ
Съгласно приложимото законодателство имате право, когато съответните законови предпоставки са налице, да поискате:
достъп до личните данни, които обработваме за Вас;
коригиране на неточни или непълни лични данни;
изтриване на личните Ви данни („право да бъдеш забравен“);
ограничаване на обработването;
възражение срещу определени видове обработване;
преносимост на данните;
оттегляне на дадено съгласие по всяко време.
Как да поискате изтриване на личните си данни
Ако желаете да поискате изтриване на личните данни, които СЕЛЗИ ООД обработва за Вас, можете да изпратите искане на:
В искането е достатъчно да посочите, че желаете личните Ви данни да бъдат изтрити, както и информация, която ни позволява да идентифицираме Вашия профил или поръчка, например името и имейл адреса, които сте използвали при регистрация или покупка.
При необходимост можем да поискаме допълнителна информация единствено с цел потвърждаване на самоличността Ви и защита на личните Ви данни от неправомерно изтриване или достъп от трети лица.
След получаване на валидно искане ще го разгледаме и ще предприемем необходимите действия в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.
Правото на изтриване не е абсолютно. В определени случаи можем да бъдем задължени или да имаме законово основание да запазим част от информацията, например когато това е необходимо за изпълнение на законово задължение, счетоводни и данъчни изисквания, установяване, упражняване или защита на правни претенции или в други случаи, предвидени от закона.
Когато определени данни не могат да бъдат изтрити поради законово задължение или друго приложимо правно основание, ще ограничим тяхното използване до целите, за които сме длъжни или имаме право да ги съхраняваме.
Когато искането за изтриване е основателно и личните данни са предоставени на наши обработващи лични данни или други получатели, ще предприемем необходимите действия съобразно приложимото законодателство във връзка с изтриването или уведомяването на съответните получатели.
За упражняване на останалите права по този раздел също можете да се свържете с нас на:
Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган – Комисията за защита на личните данни, ако считате, че обработването на личните Ви данни нарушава приложимото законодателство.
9. СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
СЕЛЗИ ООД предприема подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неразрешен достъп, неправомерно използване, загуба, промяна, унищожаване или разкриване.
Въпреки това никоя система за електронно съхранение или предаване на информация чрез интернет не може да гарантира абсолютна сигурност.
10. БИСКВИТКИ И ТЕХНОЛОГИИ ЗА ПРОСЛЕДЯВАНЕ
Сайтът mamae.fit/programa може да използва бисквитки и сходни технологии, необходими за неговото функциониране, запазване на определени настройки, анализ на използването му и, когато е приложимо и разрешено, измерване и персонализиране на маркетингови кампании.
Тези технологии могат да бъдат предоставяни както от СЕЛЗИ ООД, така и от използвани външни доставчици.
Когато приложимото законодателство изисква предварително съгласие за използването на определени категории бисквитки или технологии за проследяване, те се активират след получаване на такова съгласие.
Потребителят може да управлява избора си относно незадължителните бисквитки чрез наличния на сайта механизъм за управление на съгласието, когато такъв е приложим.
11. ВЪНШНИ ПЛАТФОРМИ И ДОСТАВЧИЦИ
За функционирането на сайта, обработването на покупките, предоставянето на дигиталния достъп, плащанията, комуникацията и физическата доставка могат да бъдат използвани услуги на външни доставчици.
При използването на такива услуги определени лични данни могат да бъдат обработвани чрез системите на съответния доставчик в необходимия за предоставяне на услугата обем.
Когато даден доставчик действа като самостоятелен администратор на лични данни, обработването може да бъде предмет и на неговата собствена политика за поверителност.
12. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
СЕЛЗИ ООД има право периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност, включително при:
промени в приложимото законодателство;
промени в начина на предоставяне на продукта;
използване на нови технологични или платежни доставчици;
промяна на използваните куриерски или логистични услуги;
промяна в начина, по който обработваме лични данни.
Актуалната версия на Политиката за поверителност се публикува на сайта.
При съществени промени можем да предоставим допълнително уведомление по подходящ начин.
13. КОНТАКТИ
При въпроси относно начина, по който събираме, обработваме, съхраняваме или използваме Вашите лични данни, както и ако желаете да упражните някое от правата си, можете да се свържете с:
СЕЛЗИ ООД
ЕИК: 205991247
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 1, бл. 1Б, вх. 1, ап. 16
Имейл: [email protected]